{"id":64402,"date":"2023-11-07T16:07:36","date_gmt":"2023-11-07T16:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sales-ai-agents.com\/guides\/uncategorized\/collaborate-with-clients-using-fusebase-portals\/"},"modified":"2023-11-17T17:29:45","modified_gmt":"2023-11-17T17:29:45","password":"","slug":"collaborate-with-clients-using-fusebase-portals","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/client-portal\/collaborate-with-clients-using-fusebase-portals\/","title":{"rendered":"Zusammenarbeit mit Kunden \u00fcber FuseBase-Portale"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"357\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-1024x357.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-61932\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-1024x357.png 1024w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-300x105.png 300w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-768x268.png 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-1536x536.png 1536w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-2048x715.png 2048w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-1200x419.png 1200w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-1980x691.png 1980w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Collaborate-With-Clients-600x209.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2668\">Was sind Kundenportale?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kundenportale in FuseBase sind markengesch\u00fctzte, benutzerdefinierte Knotenpunkte f\u00fcr die gemeinsame Arbeit und die Kommunikation mit Ihren Kunden. Portale fassen alle Ressourcen, R\u00fcckmeldungen und Informationen, die Kunden ben\u00f6tigen, an einem einzigen Ort zusammen, an dem sie sich selbst bedienen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/960x540_Appsumo_1_gif_1.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-61936\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2626\">Typischer Kundenportal-Workflow<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2704\">Erstellen Sie einen dedizierten Arbeitsbereich<\/h3>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie damit, einen neuen <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/organization\/manage-workspaces-in-organization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FuseBase-Arbeitsbereich<\/a> zu erstellen, der speziell f\u00fcr das Kundenprojekt oder die Initiative bestimmt ist. So k\u00f6nnen Sie alle Portalinhalte, Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team an einem zentralen Ort unterbringen. Definieren Sie die Struktur des Arbeitsbereichs durch Seiten, verschachtelte Ordner, Berechtigungen und mehr, je nach Umfang des Projekts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2744\">Erstellen Sie die Startseite<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Customize Your Portal with Colors and Widgets\" width=\"580\" height=\"326\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/191u57I9k8I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Startseite ist der Einstiegspunkt f\u00fcr Ihr Kundenportal. Bauen Sie sie so auf, dass Besucher sich schnell zurechtfinden und wichtige Inhalte hervorgehoben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Erw\u00e4gen Sie die Aufnahme von Abschnitten wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1796755775_940\">\n<li>\u00dcbersichtsvideo oder Projektzusammenfassung<\/li>\n\n\n\n<li>Navigationsmen\u00fc oder Seitenlinks<\/li>\n\n\n\n<li>Letzte Aktualisierungen und Aktivit\u00e4ts-Feed<\/li>\n\n\n\n<li>Konsolidierte Aufgabenlisten oder Meilensteine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie den Seiteneditor von FuseBase, um das Layout und den Inhalt anzupassen. F\u00fcgen Sie Text, Bilder, Widgets und mehr hinzu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inhaltsseiten hinzuf\u00fcgen<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Add Different Content and Tools to the Portal\" width=\"580\" height=\"326\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QImQpkt-Eps?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Erstellen Sie nun zus\u00e4tzliche Seiten innerhalb des Arbeitsbereichs, um Inhalte mit Ihrem Kunden zu teilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Erstellen Sie Seiten direkt in FuseBase mit Bl\u00f6cken wie Text, Bildern, Tabellen, Schaltfl\u00e4chen und mehr. Oder integrieren Sie externe Inhalte aus Ihren anderen Tools.<\/p>\n\n\n\n<p>Aktivieren Sie bestimmte Seiten als &#8222;bearbeitbar&#8220;, um Input von Ihrem Kunden zu erhalten. Schr\u00e4nken Sie bei Bedarf die Bearbeitung auf &#8222;schreibgesch\u00fctzt&#8220; ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background-background-color has-background\">\ud83d\udca1 Profi-Tipp: Verwenden Sie <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/basics\/placeholder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Platzhalter<\/a> in Textbl\u00f6cken, damit Ihre Kunden ihre Eingaben und ihr Feedback leicht hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen. Sperren Sie <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/organization\/forbidding-of-editing-of-individual-blocks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bestimmte Bl\u00f6cke<\/a>, die Kunden nicht bearbeiten sollen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2804\">Aktivieren Sie den Chat<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcgen Sie ein <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/client-portal\/add-chat-to-the-portal-and-start-communicating-with-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FuseBase-Chat-Widget<\/a> zu allen Seiten des Portals hinzu, auf denen Ihre Kunden in Echtzeit kommunizieren k\u00f6nnen sollen. Der Chat erm\u00f6glicht nahtlose Unterhaltungen direkt in Ihrer Portalumgebung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background-background-color has-background\"><strong>\ud83d\udea9 <\/strong>Befragen Sie Ihre Kunden regelm\u00e4\u00dfig nach Feedback zu ihren Erfahrungen mit dem Portal und nach Verbesserungsvorschl\u00e4gen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_3567\">Anpassen des Brandings<\/h3>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie die White-Label-Funktionen von FuseBase, um das Design des Portals an Ihre Marke anzupassen. Zu den Optionen f\u00fcr die Anpassung des Brandings geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1796755775_3069\">\n<li>Verwendung Ihres eigenen Domainnamens (<a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/client-portal\/portal-guide-custom-domain-name-with-nimbus-web-portal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CNAME-Konfiguration<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Einstellen von <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/branding\/custom-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">benutzerdefiniertem SMTP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Hinzuf\u00fcgen Ihres Logos, Ihrer Farben und Schriftarten<\/li>\n\n\n\n<li>Gestalten von Elementen wie Kopfzeilen, Schaltfl\u00e4chen und Men\u00fcs<\/li>\n\n\n\n<li>Entfernen von FuseBase-Branding<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden ein nahtloses Markenerlebnis bieten, das speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Initiativen zugeschnitten ist. Der Kunde sieht nur Ihre Marke, Ihre Farben und Ihre Dom\u00e4ne &#8211; kein externes Plattform-Branding.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background-background-color has-background\">verwenden Sie Integrationen \u00fcber <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/branding\/business-teams-account-html-js-injections-for-integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">JavaScript-Codes<\/a>, um Marketing-Tools wie Intercom oder Zoho f\u00fcr erweiterte Funktionen zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenzugang senden<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Send-Client-Access.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-61540\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Sobald Ihr Portal fertig ist, laden Sie Ihre Kunden einfach \u00fcber einen <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/client-portal\/magic-links\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">magischen Link<\/a> ein. So erhalten sie sofortigen Zugang, ohne ein Passwort erstellen zu m\u00fcssen. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Sicherheit k\u00f6nnen Sie den Portal-Link auch mit einem Passcode sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt k\u00f6nnen Ihre Kunden das Portal betreten und haben einen transparenten Einblick in das Projekt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background-background-color has-background\">\ud83d\udea9 Richten Sie Warnungen und Benachrichtigungen ein, um Ihre Kunden aufzufordern, das Portal f\u00fcr Aktualisierungen erneut zu besuchen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1796755775_2857\">\ud83d\udd1d Bew\u00e4hrte Praktiken<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aktualisieren Sie das Portal regelm\u00e4\u00dfig mit neuen Inhalten, um die Kunden bei der Stange zu halten. Konsolidieren Sie Informationen, um das Portal zur &#8222;Quelle der Wahrheit&#8220; zu machen<\/li>\n\n\n\n<li>Verfolgen Sie <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/templates\/meeting-minutes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Besprechungsnotizen<\/a> und Zusammenfassungen direkt im Portal, damit Sie sie leicht nachschlagen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Binden Sie relevante externe Tools mithilfe von Integrationen ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktivieren Sie <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/client-portal\/add-chat-to-the-portal-and-start-communicating-with-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FuseBase Chat<\/a> und Messaging, um die direkte Kommunikation zu erleichtern.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrollieren Sie Berechtigungen und Zugriff, um Kunden relevante Self-Service-Ressourcen zur Verf\u00fcgung zu stellen und gleichzeitig sensible Daten zu sch\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6rdern Sie die Nutzung des Portals w\u00e4hrend des Onboardings und integrieren Sie den Portalzugang in Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe, um die Akzeptanz zu erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n<li>Analysieren Sie Portalanalysen, um M\u00f6glichkeiten zu identifizieren, hochwertige Inhalte hinzuzuf\u00fcgen, die bei den Kunden Anklang finden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verwandte Leitf\u00e4den<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/organization\/manage-your-projects\/\">Verwalten Sie Ihre Projekte<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/getting-started\/get-started-with-ai-in-fusebase\/\">Erste Schritte mit AI in FuseBase<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/guides\/getting-started\/create-super-docs\/\">Super Docs erstellen<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/guides\/organization\/work-with-your-team\/\">Arbeiten Sie mit Ihrem Team<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was sind Kundenportale? 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