{"id":35929,"date":"2023-12-20T14:06:00","date_gmt":"2023-12-20T14:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sales-ai-agents.com\/blog\/how-b2b-customer-portals-can-revolutionize-your-business\/"},"modified":"2024-11-06T09:06:36","modified_gmt":"2024-11-06T09:06:36","slug":"how-b2b-customer-portals-can-revolutionize-your-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/how-b2b-customer-portals-can-revolutionize-your-business\/","title":{"rendered":"B2B-Kundenportale: Revolution f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft"},"content":{"rendered":"\n<p>B2B-Kundenportale sind der neueste Trend im Customer Experience Management. In der heutigen schnelllebigen Gesch\u00e4ftswelt suchen Unternehmen nach einer M\u00f6glichkeit, Abl\u00e4ufe und Datenmanagement zu rationalisieren, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erf\u00fcllen. Eine M\u00f6glichkeit, dies zu erreichen, ist ein B2B-Kundenportal.<\/p>\n\n\n\n<p>B2B tr\u00e4gt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei, was wiederum zu einer h\u00f6heren Kundenbindungsrate f\u00fchrt. Und <a href=\"https:\/\/www.businessnewsdaily.com\/16027-customer-retention-rate.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>laut BusinessNews<\/u><\/a> kann eine 5 %ige Steigerung der Kundenbindung zu einem Umsatzwachstum von 25 bis 95 % f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel befassen wir uns eingehend mit den Vorteilen, Definitionen und Beispielen von B2B-Kundenportalen.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem werden wir uns einige der erfolgreichsten Beispiele f\u00fcr B2B-Kundenportale ansehen, die Kundenservice-Teams in Betracht ziehen sollten. Kommen wir nun zum Kern des Artikels.<\/p>\n\n\n<div class=\"post-green-content\"><ul class=\"arrow-list\"><li><a href=\"#beschreibung\">Was ist ein B2B-Kundenportal?<\/a><\/li><li><a href=\"#notwendigkeit\">Warum brauchen Sie B2B-Kundenportale?<\/a><\/li><li><a href=\"#unternehmenskommunikation\">B2B-Kundenportale: Kommunikations- und Absatzrevolution<\/a><\/li><li><a href=\"#besten\">Entdecken Sie die besten B2B-Kundenportale<\/a><\/li><li><a href=\"#fazit\">Was ist am besten?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beschreibung\">Was ist ein B2B-Kundenportal?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"945\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-945x1024.jpg\" alt=\"FuseBase is the top GoHighLevel Alternative. Image by FuseBase\" class=\"wp-image-67796\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-945x1024.jpg 945w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-277x300.jpg 277w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-768x832.jpg 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-1418x1536.jpg 1418w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-1890x2048.jpg 1890w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-1200x1300.jpg 1200w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-1980x2145.jpg 1980w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/FuseBase-scaled-1-600x650.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 945px) 100vw, 945px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Ein B2B-Kundenportal ist eine Plattform, die das Feedback und die Kommunikation zwischen einem Unternehmensvertreter und seinem Kunden erleichtern kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist ein sicheres und personalisiertes <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/best-customer-self-service-portals\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">digitales Portal mit Selbstbedienungsfunktionen<\/a>, in dem Kunden auf Kundendaten zugreifen, Online-Bestellungen durchf\u00fchren, Bestellungen verfolgen, bevorzugte Zahlungsmethoden ausw\u00e4hlen und auf andere Verwaltungsfunktionen zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Portale sind speziell f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden konzipiert und bieten innovative Online-Kan\u00e4le f\u00fcr den Zugang zu Hilfe. Die Schl\u00fcsselfunktionen, die dieses Tool bietet, sind ein guter Weg, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"notwendigkeit\">Warum brauchen Sie B2B-Kundenportale?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein B2B-Kundenportal tr\u00e4gt zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der betrieblichen Effizienz von Unternehmen bei.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit einem Kundenportal k\u00f6nnen Kunden Selbstbedienungsaktionen durchf\u00fchren, z. B. Bestellungen aufgeben, genaue Produktbeschreibungen einsehen, den Bestellstatus \u00fcberpr\u00fcfen und Lieferungen verfolgen. Dies verringert die Abh\u00e4ngigkeit vom Support-Team und kann die Arbeitskosten erheblich senken. <\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem bietet es eine zentrale Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden und tr\u00e4gt so zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Kunden sowie der Effizienz der Vertriebsmitarbeiter bei.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie der Name B2B schon andeutet, ist diese <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/top-customer-client-portal-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kundenportalsoftware<\/a> besonders auf Unternehmen zugeschnitten, die f\u00fcr andere Unternehmen produzieren oder Dienstleistungen erbringen (z. B. Hersteller medizinischer Ger\u00e4te, Kaufhauseink\u00e4ufer usw.). <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"unternehmenskommunikation\">B2B-Kundenportale: Revolution f\u00fcr Kommunikation und Absatz<\/h2>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale bieten Unternehmen eine webbasierte Schnittstelle, \u00fcber die sie sicher und effizient mit ihren Kunden kommunizieren und Gesch\u00e4fte abwickeln k\u00f6nnen. Lassen Sie uns die Vorteile diskutieren:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1479181248_2754\">Vorteil 1: Es hilft bei der Rationalisierung der Kommunikation<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"673\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-1024x673.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-69118\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-1024x673.jpg 1024w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-300x197.jpg 300w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-768x505.jpg 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-1536x1010.jpg 1536w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-2048x1347.jpg 2048w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-1200x789.jpg 1200w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-1980x1302.jpg 1980w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Welcometoclientportalpink-1-5-600x395.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>B2B-Portale bieten Unternehmen und Kunden einen zentralen Ort f\u00fcr den Zugriff auf Informationen und die <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/client-communication-with-nimbus-portals\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kommunikation in Echtzeit<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale helfen bei der Rationalisierung der Kommunikation durch: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_3012\">\n<li><strong>Zentralisierte Kommunikation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Business-to-Business-Kundenportale bieten eine einzige Plattform f\u00fcr die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Dadurch entf\u00e4llt die Notwendigkeit, Informationen \u00fcber mehrere E-Mails, Telefonate und Treffen mit Kunden zu \u00fcbermitteln. Das steigert die Effizienz und verringert Kommunikationsverz\u00f6gerungen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_3349\">\n<li><strong>Self-Service-Funktionen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale erm\u00f6glichen es Vertriebspartnern, Konten zu verwalten, Produktinformationen einzusehen, Serviceanfragen zu stellen und Zahlungen f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen vorzunehmen. <\/p>\n\n\n\n<p>Dies verringert die Arbeitsbelastung des Kundendienstteams, so dass sich Vertriebsmitarbeiter und andere Teammitglieder mit Kundenkontakt auf wichtigere Themen konzentrieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_3722\">\n<li><strong>Aktualisierungen in Echtzeit<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Business-to-Business-Kundenportale bieten Echtzeitinformationen \u00fcber get\u00e4tigte Bestellungen, Lieferungen und Supportanfragen und k\u00f6nnen bei der Erstellung von Rechnungen helfen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Verbraucher den Fortschritt jeder von ihnen eingeleiteten Aktion selbst verfolgen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Auf der Seite des Dienstleistungs-\/Produktanbieters k\u00f6nnen sie \u00c4nderungen der Kundenanforderungen leicht nachverfolgen und bei auftretenden Problemen auf dem Laufenden bleiben. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_4174\">\n<li><strong>Anpassungen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen ein gebrandetes B2B-Kundenportal erstellen, das den Anforderungen und Pr\u00e4ferenzen Ihrer Branche und Ihres Unternehmens in Bezug auf die Kunden von Verbraucherprodukten entspricht. Auf diese Weise k\u00f6nnen Unternehmen den Anforderungen der Verbraucher in geeigneter Weise Rechnung tragen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1479181248_4429\">Vorteil 2: H\u00f6here Kundenzufriedenheit und -treue<\/h3>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale bieten eine Reihe von Funktionen (z. B. Produktkataloge, Selbstbedienungsoptionen usw.), die ein gutes Kundenerlebnis garantieren und so <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/strategies-for-engaging-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">die Kundenbindung<\/a> an Ihr Produkt <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/strategies-for-engaging-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">erh\u00f6hen<\/a>. Ein B2B-Kundenportal kann die Kundentreue erh\u00f6hen, indem es Folgendes bewirkt <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_4764\">\n<li><strong>Ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenplattformen sind darauf ausgerichtet, das Kundenerlebnis zu verbessern, insbesondere bei der Interaktion mit einem Unternehmen. Sie sind mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die dies erm\u00f6glichen und so die Kundenerfahrung verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie stellen beispielsweise sicher, dass die Verbraucher leicht auf allgemeine Informationen \u00fcber das Unternehmen zugreifen k\u00f6nnen, wodurch der Zeit- und Arbeitsaufwand f\u00fcr die Erledigung komplexer Aufgaben offline und auf Ihren technischen L\u00f6sungen (Apps, Websites usw.) reduziert wird.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_5280\">\n<li><strong>Schnelle Probleml\u00f6sung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale stellen sicher, dass Kunden eine schnelle L\u00f6sung erhalten, indem sie einen direkten Kommunikationsweg zum <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/blog\/how-to-create-a-customer-service-knowledge-base\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kundensupport<\/a> bieten. Die Plattform erm\u00f6glicht es den Kunden, Supportanfragen einzureichen und auf Fragen zu antworten, die w\u00e4hrend des gesamten Kundenlebenszyklus gestellt werden. <\/p>\n\n\n<div class=\"featured-block\">\n           <div>\n                <span>\ud83d\udca1 Lesen Sie weitere Beitr\u00e4ge zu diesem Thema:<\/span>\n                <ul class=\"featured-list\"><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1479181248_5580\">Vorteil 3: Erh\u00f6hte Sicherheit<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein B2B-Portal kann Ihre firmeninterne Sicherheitsstrategie in vielerlei Hinsicht erg\u00e4nzen. So k\u00f6nnen Sie zum Beispiel den Zugang kontrollieren, Daten sicher \u00fcbertragen und die Aktivit\u00e4ten der Benutzer nachverfolgen. Im Folgenden wird erl\u00e4utert, wie die Aktivierung von Kundenportalen die Sicherheit erh\u00f6ht: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_5882\">\n<li><strong>Kontrollierter Zugang<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein B2B-Kundenportal bietet Unternehmen die M\u00f6glichkeit zu kontrollieren, wer Zugriff auf sensible Daten hat. Sie k\u00f6nnen den Zugang pro Kunde oder pro Abonnementmodell auf &#8222;keine Ansicht&#8220;, &#8222;nur Ansicht&#8220;, &#8222;Redakteur&#8220; usw. beschr\u00e4nken. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_6124\">\n<li><strong>Sichere Daten\u00fcbertragung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>B2B-Kundenportale verschl\u00fcsseln die Daten, die zwischen dem Portal und den Ger\u00e4ten der Nutzer \u00fcbertragen werden. Dadurch werden Nachrichten f\u00fcr Hacker und unbefugte Nutzer unlesbar. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_6333\">\n<li><strong>Pr\u00fcfpfad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"489\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-1024x489.jpeg\" alt=\"Audit Trail. Image by Nimbus Platform\" class=\"wp-image-52520\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-1024x489.jpeg 1024w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-300x143.jpeg 300w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-768x367.jpeg 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-1200x574.jpeg 1200w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics-600x287.jpeg 600w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Analytics.jpeg 1362w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>B2B-Kundenportale bieten die M\u00f6glichkeit, die Aktivit\u00e4ten der Nutzer zu \u00fcberpr\u00fcfen. So k\u00f6nnen Sie beispielsweise Anmeldungen, Daten\u00e4nderungen und andere auf der Plattform durchgef\u00fchrte Aktionen verfolgen. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_6532\">\n<li><strong>Compliance<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die meisten B2B-Kundenportale halten sich an Branchenvorschriften und -standards wie HIPAA, GDPR usw. Diese Gesetze sollen sicherstellen, dass die Daten der Nutzer angemessen gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"b1479181248_6734\">Vorteil 4: Kosteneffizienz <\/h3>\n\n\n\n<p>Die durchschnittlichen Kosten eines Kundenportals pro Kontakt liegen bei 5 US-Dollar und damit deutlich unter dem Branchendurchschnitt von 7,16 US-Dollar.<br>Ein B2B-Kundenportal ist daher ein sehr kosteneffizienter Ansatz f\u00fcr die Unterhaltung Ihres Supportteams. Sie unterst\u00fctzen die Kosteneffizienz durch: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_7030\">\n<li><strong>Sicherstellung der Effizienz des Personals<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kundenportale erm\u00f6glichen es Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben online zu automatisieren. Dadurch werden Fehler reduziert, Prozesse gestrafft und die Geschwindigkeit der Beantwortung von Anfragen erh\u00f6ht. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_7250\">\n<li><strong>Bessere Kommunikation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein B2B-Kundenportal bietet eine zentrale Plattform f\u00fcr Unternehmen, um mit Kunden zu kommunizieren, wichtige Aktualisierungen mitzuteilen und Support zu leisten, wodurch Kosten f\u00fcr E-Mail-Abonnements und Telefonanrufe eingespart werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Kleine Unternehmen geben beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.com\/us\/en\/blog\/phone-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>durchschnittlich 69 US-Dollar pro Monat<\/u><\/a> f\u00fcr Telefonanrufe aus, w\u00e4hrend die durchschnittlichen Kosten f\u00fcr den Betrieb eines Kundenportals weitaus geringer sind. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"b1479181248_7675\">\n<li><strong>Verbesserte Kundenbindung<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihren Kunden ein benutzerfreundliches und leicht zug\u00e4ngliches Self-Service-Portal zur Verf\u00fcgung stellen, profitieren sie von einer besseren Kundenerfahrung und einer h\u00f6heren Kundenbindung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"besten\">Entdecken Sie die besten B2B-Kundenportale<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Portal<\/strong><\/td><td><strong>Startpreis<\/strong><\/td><td><strong>Versuch<\/strong><\/td><td><strong>Wesentliche Merkmale<\/strong><\/td><td><strong>Am besten f\u00fcr<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>FuseBase<\/strong><\/td><td>Beginnt bei $99\/Monat<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Anpassbares Branding, Aufgabenmanagement, Dateifreigabe, Nimbus Clipper Integration, nahtlose Integration mit verschiedenen Tools<\/td><td>Unternehmen, die mit Klienten und Kunden zusammenarbeiten und ein rationalisiertes Projektmanagement und Kommunikation ben\u00f6tigen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Zendesk<\/strong><\/td><td>Beginnt bei $55\/Monat<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Anpassbare Angebote, Multi-Channel-Support, Ticket-Management, Analysen<\/td><td>Unternehmen, die robuste Kundensupport- und Servicel\u00f6sungen mit anpassbaren Funktionen suchen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Salesforce B2b Customer Portal&nbsp;<\/strong><\/td><td>Benutzerdefinierter Preis<\/td><td>Nicht verf\u00fcgbar<\/td><td>Integration mit Salesforce CRM, Fallmanagement, Anpassungsf\u00e4higkeit<\/td><td>Unternehmen, die ein Self-Service-Portal zur Fehlerbehebung, Auftragsverfolgung und Kundenkommunikation ben\u00f6tigen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>JetCRM B2B Customer Portal<\/strong><\/td><td>Benutzerdefinierter Preis<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Umfassender Informationszugang, verbesserte Kundenbeziehungen, Integration mit SAP, \u00dcberwachung und Kontrolle in Echtzeit<\/td><td>Unternehmen, die eine sichere Webanwendung f\u00fcr den Austausch vertraulicher Informationen mit Kunden w\u00fcnschen, insbesondere solche, die mit SAP integriert sind.<\/td><\/tr><tr><td><strong>SAP Ariba Supplier Network&nbsp;<\/strong><\/td><td>Beginnt bei $50\/Monat<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Elektronische Rechnungsstellung, genaue Produktbeschreibungen, Lieferantennetz, Vertragsmanagement<\/td><td>B2B-Dienstleister und Produktanbieter, die Beschaffungsprozesse verwalten und mit einem Netzwerk von Lieferanten in Verbindung treten.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Microsoft Dynamic 365 Self-Service Portal&nbsp;<\/strong><\/td><td>$50\/Monat pro Nutzer<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Fallmanagement, Selbstbedienungszugang, Integration mit CRM<\/td><td>Unternehmen, die einen Selbstbedienungszugang zu Kundenkonten anbieten m\u00f6chten, um die Auftragsverfolgung, Profil\u00e4nderungen und den Support zu erleichtern.<\/td><\/tr><tr><td><strong>HubSpot Partner Portal&nbsp;<\/strong><\/td><td>Beginnt bei $25\/Monat<\/td><td>Kostenloser Test ist verf\u00fcgbar<\/td><td>Gesch\u00e4ftsregistrierung, Partnerressourcen, Integration mit HubSpot<\/td><td>Unternehmen, die in HubSpot Vertriebspartnerschaften verwalten und einen Kanal f\u00fcr Feedback und Kundenservice ben\u00f6tigen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie eine genauere Vorstellung davon bekommen, was ein Business-to-Business-Kundenportal ist? Schauen wir uns diese Anwendungsf\u00e4lle an: <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nimbus\">FuseBase B2B Kundenportal<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--1024x1024.jpg\" alt=\"Provide personalized solutions with FuseBase  . Image by FuseBase\" class=\"wp-image-68496\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--300x300.jpg 300w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--150x150.jpg 150w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--768x769.jpg 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--1534x1536.jpg 1534w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--600x601.jpg 600w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--100x100.jpg 100w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Provide-personalized-solutions-with-FuseBase-formerly-Nimbus--120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>FuseBase ist ein B2B-Kundenportal, das Unternehmen bei der Zusammenarbeit mit Kunden und deren Kunden unterst\u00fctzt, indem es einen zentralen Ort f\u00fcr die Verwaltung von Projekten, Aufgaben und Kommunikation bietet. FuseBase ist nichts weniger als ein intelligenter Arbeitsbereich, der Arbeitsabl\u00e4ufe rationalisiert und die Kommunikation vereinfacht. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr ein Unternehmen, das FuseBase nutzt, ist Leadable. Das B2B-Kundenportal hilft Leadable, die Erfassung von Feedback, die interne Mitarbeiterkommunikation und die Projektverwaltung zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Leadable hat ein zentrales Repository in FuseBase eingerichtet, um projektbezogene Informationen wie Kontaktdaten, Kundenpr\u00e4ferenzen und Status-Updates zu speichern. Dies verschafft ihnen einen Vorteil gegen\u00fcber anderen Konsumg\u00fcterunternehmen in ihrer Nische. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie nutzen FuseBase auch, um Checklisten zu erstellen, Erinnerungen zu setzen, Aufgaben zuzuweisen und \u00fcber Fristen zu informieren. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herausragende Merkmale<\/strong>: anpassbares Branding, Aufgabenmanagement, Dateifreigabe, <a href=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/de\/clipper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>Nimbus Clipper<\/u><\/a> und mehr. Sie k\u00f6nnen es leicht mit dem bestehenden Technologie-Stack (Trello, Slack, Dropbox, Google Drive) integrieren und seine Benutzeroberfl\u00e4che anpassen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zendesk\">Zendesk Support-Portal <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Zendesk-Support.jpg-1024x640.jpg\" alt=\"Zendesk Support Portal. 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Das Portal erm\u00f6glicht es Kunden, sich anzumelden und auf Support-Tickets zuzugreifen, den Status von Anfragen einzusehen und mit Support-Mitarbeitern zu kommunizieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Plattform bietet Kunden auch Zugang zu Foren, Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen und Community-Diskussionen zu Anfragen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr ein Unternehmen, das dieses B2B-Kundenportal einsetzt, ist AirBnB, das es nutzt, um Gastgebern eine Plattform f\u00fcr die Kommunikation mit den AirBnB-Supportmitarbeitern zu bieten. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hervorstechende Merkmale:<\/strong> anpassbare Angebote f\u00fcr alle, die ein Kundenportal mit eigenem Namen w\u00fcnschen. Multi-Channel-Support, Ticket-Management und Analysen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"salesforce\">Salesforce B2b-Kundenportal <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"455\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/service-cloud.png\" alt=\"Salesforce B2b Customer Portal. 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Wie bei FuseBase k\u00f6nnen Sie das Portal individuell gestalten und an die Website Ihres Unternehmens anpassen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr ein Unternehmen, das dieses Tool nutzt, ist Mulesoft, ein Anbieter von Technologiel\u00f6sungen zur Softwareintegration, der Salesforce nutzt, um Zugang zu Schulungsmaterialien, Wissensdatenbanken und Support-Ressourcen zu bieten. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hervorstechende Merkmale:<\/strong> Integration mit Salesforce CRM, Fallmanagement und Anpassungsf\u00e4higkeit. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">JetCRM B2B Customer Portal<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"483\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-1024x483.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-69110\" srcset=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-1024x483.jpg 1024w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-300x142.jpg 300w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-768x362.jpg 768w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-1536x725.jpg 1536w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-1200x566.jpg 1200w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0-600x283.jpg 600w, https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/JetCRM-B2B-Customer-Portal-0.jpg 1594w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Das JetCRM B2B-Kundenportal ist eine sichere Webanwendung, die den vertraulichen Austausch von wichtigen Informationen mit Kunden gew\u00e4hrleistet. Diese Plattform erm\u00f6glicht es den Kunden, wesentliche Details wie Kreditstatus, Rechnungen, laufende Rabatte und umfassende Produkt- und Auftragsinformationen nahtlos zu verfolgen. Durch die Konsolidierung aller notwendigen Daten in einem zug\u00e4nglichen Online-Bereich k\u00f6nnen Kunden ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen effizient verwalten und umsetzen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herausragende Merkmale:<\/strong> Umfassender Informationszugang, verbesserte Kundenbeziehungen, Integration mit SAP, \u00dcberwachung und Kontrolle in Echtzeit, detaillierte Einblicke in Transaktionen<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sap\">SAP Ariba Supplier Network <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"868\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Ariba-min-1024x868.jpg\" alt=\"SAP Ariba Supplier Network. 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Dieses Portal ist anpassbar, und Sie k\u00f6nnen es in die Backend-Systeme Ihres Unternehmens integrieren, um eine noch pers\u00f6nlichere Wirkung zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nestle nutzt SAP Ariba Supplier Network, um seine Beschaffungsprozesse zu \u00fcberwachen und Produktmuster anzufordern. Nestle hat das Portal in sein Warenwirtschaftssystem integriert, wodurch das Unternehmen seine Arbeitsabl\u00e4ufe straffen und die Arbeitskosten senken konnte. SAP ist ein beliebtes Werkzeug f\u00fcr Fertigungs- und Konsumg\u00fcterunternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hervorstechende Merkmale:<\/strong> Elektronische Rechnungsstellung, genaue Produktbeschreibungen, Lieferantennetzwerk und Vertragsmanagement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"microsoft\">Microsoft Dynamic 365 Selbstbedienungsportal <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/365-1024x576.jpeg\" alt=\"Microsoft Dynamic 365 Self-Service Portal. 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Durch die Integration in das CRM von Rolls-Royce bietet das Unternehmen Autoh\u00e4ndlern personalisierte Unterst\u00fctzung, <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hervorstechende Merkmale:<\/strong> Fallmanagement, Selbstbedienungszugang und Integration in das CRM. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hubspot\">HubSpot Partner Portal <\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"656\" src=\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Hub-min-1-1024x656.jpg\" alt=\"HubSpot Partner Portal. 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Es bietet ihnen einen Kanal f\u00fcr Feedback und Kundenservice. <\/p>\n\n\n\n<p>IMPACT, ein Unternehmen f\u00fcr digitales Marketing, nutzt die Plattform, um seine Partnerschaft mit HubSpot zu verwalten und auf Ressourcen zur Unterst\u00fctzung der Marketingbem\u00fchungen seiner Kunden zuzugreifen.<br><strong>Herausragende Funktionen: <\/strong>Gesch\u00e4ftsregistrierung, Partnerressourcen und Integration mit Hubspot.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazit\">Was ist am besten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es besteht kein Zweifel daran, dass alle hier erw\u00e4hnten B2B-Kundensoftwaresysteme zur Umsatzsteigerung beitragen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings hat jedes der oben genannten B2B-Portale seine eigenen Vorteile und Funktionen. Welches f\u00fcr Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, h\u00e4ngt also von Ihren spezifischen Bed\u00fcrfnissen und Zielen ab.<\/p>\n\n\n\n<p>FuseBase bietet einen nahtlosen Onboarding-Prozess, einen einfachen Zugang zu Kundenressourcen und anpassbare Widgets. Au\u00dferdem bietet es viele Funktionen zur Kontoverwaltung, die Sie auch ohne gro\u00dfe technische Kenntnisse nutzen k\u00f6nnen. FuseBase zeichnet sich dadurch aus, dass es sowohl Unternehmen, die Konsumg\u00fcter herstellen, als auch Lieferanten von Unternehmen zufriedenstellt. <\/p>\n\n\n\n<p>Sind Sie bereit, Ihr B2B-Gesch\u00e4ft auf die n\u00e4chste Stufe zu heben? Testen Sie FuseBase &#8211; die erste Wahl sowohl f\u00fcr Konsumg\u00fcterhersteller als auch f\u00fcr gewerbliche Anbieter.<\/p>\n\n\n        <div class=\"promo-block\" id=\"\">\n            <div class=\"promo-block-info\">\n                <p class=\"promo-block__text\">Bringen Sie Ihr B2B-Gesch\u00e4ft mit FuseBase auf die n\u00e4chste Stufe!<\/p>\n                            <\/div>\n            <div class=\"promo-block__button-wrapper\"><a class=\"fb-primary-btn-dark fb-btn-s\" href=\"https:\/\/app.sales-ai-agents.com\/auth\/?f=register&amp;t=regfsour:de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35929\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mach es m\u00f6glich<\/a><\/div>\n        <\/div>\n    \n\n\n<p>Besuchen Sie die <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/nimbuswebme\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook-Seite von FuseBase<\/a>, um die neuesten Nachrichten und Updates zu erhalten!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Haftungsausschluss<\/strong><br>Andere Parteien als FuseBase k\u00f6nnen Produkte, Dienstleistungen, Empfehlungen oder Ansichten auf der FuseBase Seite anbieten (&#8222;Material von Dritten&#8220;). FuseBase ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Pr\u00fcfung oder Bewertung solcher Materialien Dritter und \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Materialien Dritter. Links zu solchen Materialien Dritter dienen Ihrer Bequemlichkeit und stellen keine Bef\u00fcrwortung dieser Materialien Dritter dar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B2B-Kundenportale sind der neueste Trend im Customer Experience Management. In der heutigen schnelllebigen Gesch\u00e4ftswelt suchen Unternehmen nach einer M\u00f6glichkeit, Abl\u00e4ufe und Datenmanagement zu rationalisieren, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erf\u00fcllen. Eine M\u00f6glichkeit, dies zu erreichen, ist ein B2B-Kundenportal. B2B tr\u00e4gt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei, was wiederum zu einer h\u00f6heren Kundenbindungsrate f\u00fchrt. 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