Dieser Artikel befasst sich mit den Vorteilen eines Kunden-Dashboards und damit, wie es die Kommunikation zwischen Teams und Kunden verbessern kann, was letztlich zu einer besseren Kundenberichterstattung f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n
- Was ist ein Kunden-Dashboard? <\/a><\/li>
- Bedeutung von Client-Dashboards im Unternehmen<\/a><\/li>
- Wie erstellt man ein Kunden-Dashboard? <\/a><\/li>
- Ein paar Praktiken f\u00fcr das Kunden-Dashboard <\/a><\/li>
- Beispiele f\u00fcr Kunden-Dashboards <\/a><\/li>
- Kundenberichte von FuseBase<\/a><\/li>
- Kunden-Dashboards von Whatagraph <\/a><\/li>
- Kunden-Dashboards mit TapClicks <\/a><\/li>
- Zusammenfassung <\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n
Was ist ein Kunden-Dashboard?<\/h2>\n\n\n
\n![\"What's](\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Whats-a-Client-Dashboard-1024x602.jpeg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nKunden-Dashboards sind in ihrer einfachsten Form benutzerfreundliche Projektmanagement-Tools<\/a>, die alles enthalten, was wir f\u00fcr die Kundenberichterstattung brauchen, und den Kunden direkten Zugang zu und Kontrolle \u00fcber Echtzeitdaten und historische Daten geben. Sie k\u00f6nnen Dashboards verwenden, um Daten einzusehen. Das erspart Ihnen und Ihren Kunden die st\u00e4ndige gegenseitige Abfrage von Aktualisierungen und bietet nahtlosen Kundenzugang.<\/p>\n\n\n\n
Ein Kunden-Dashboard bietet eine Momentaufnahme des Tagesgesch\u00e4fts des Unternehmens. Ihr Unternehmen kann gesch\u00e4ftskritische KPIs wie Verk\u00e4ufe, Konversionsraten, die Leistung von Landing Pages, Google Analytics und sogar Aktivit\u00e4ten in sozialen Medien \u00fcberwachen. Zu Beginn von Kampagnen k\u00f6nnen Sie ein Kunden-Dashboard nutzen, um Informationen zu sammeln, die sp\u00e4ter f\u00fcr einen umfassenden Kundenbericht analysiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Kunden-Dashboard-Software kann Daten aus verschiedenen Kan\u00e4len auf einer Plattform zusammenf\u00fchren! Es ist eine hervorragende Methode, um die Entwicklung bestimmter Prozesse im Auge zu behalten und den beteiligten Parteien Datenberichte zu liefern. Abgesehen von der Tatsache, dass es die Beziehungen zu den Kunden verbessern kann, ist es auch perfekt, um sicherzustellen, dass Sie keine relevanten Details \u00fcbersehen oder ihre wertvollen Ressourcen nicht zu wenig genutzt haben. <\/p>\n\n\n\n
Ein Dashboard ist eine visuelle Darstellung von Daten, mit der Sie wichtige Leistungsindikatoren verfolgen k\u00f6nnen. Die Daten werden in verschiedenen visuellen und numerischen Formaten dargestellt. Sie k\u00f6nnen sie in einem Diagramm darstellen, wenn zu viele Informationen in eine Tabelle passen.<\/p>\n\n\n\n
Die meisten Dashboards unterst\u00fctzen verschiedene Arten von Diagrammen, wie Torten-, Balken- und Liniendiagramme. Wenn Sie viele Informationen auf kleinem Raum darstellen m\u00fcssen, sind diese Diagramme die beste Wahl. <\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem kann ein Dashboard verschiedene Arten von Filtern enthalten. Mit den Filtern k\u00f6nnen Sie die historischen Daten auf eine bestimmte Weise untersuchen, z. B. nach Ereignistyp oder Zeitspanne. Der Bericht kann auch Details \u00fcber den Ersteller des Dashboards enthalten.<\/p>\n\n\n\n
Warum Client-Dashboards f\u00fcr Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind<\/h2>\n\n\n\n
F\u00fcr diejenigen, die sich fragen, ob Kunden-Dashboards wirklich hilfreich f\u00fcr die Website-Analyse eines Unternehmens sind, haben wir eine Antwort: Ja, sie sind es! Und es gibt mehrere Gr\u00fcnde daf\u00fcr. Lassen Sie mich Ihnen nur einige der vielen echten Vorteile von Kunden-Dashboards nennen:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Transparenz: <\/strong>Kunden-Dashboards machen es einfach, den Kunden Echtzeit-Updates anzubieten und den Wert zu vermitteln, den Sie oder Ihr Unternehmen bieten. Au\u00dferdem erleichtern sie Mitarbeitern und Kunden den Austausch von Informationen f\u00fcr einen vollst\u00e4ndigen Kundenbericht und erh\u00f6hen die Produktivit\u00e4t<\/u><\/a>.<\/li>\n\n\n\n
- Effizienz: <\/strong>Ein Kunden-Dashboard spartnicht nur <\/strong>viel Zeit und Energie, sondern automatisiert auch den Gro\u00dfteil der Datenerfassung f\u00fcr das Berichtsteam (so dass es nicht jede Woche manuell Daten extrahieren muss) und bietet gleichzeitig einen optimierten Kundenzugang zu den erfassten Daten.<\/li>\n\n\n\n
- Personalisierung: <\/strong>Mit Hilfe eines einzigen Dashboards k\u00f6nnen Sie auf zahlreiche Datenquellen und Kundenkonten zugreifen und die f\u00fcr Sie wichtigsten Daten, einschlie\u00dflich Google Analytics-Daten, anzeigen. Ein weiterer erstaunlicher Vorteil ist, dass Digitalagenturen die White-Label-Funktionen nutzen k\u00f6nnen, um ihr eigenes Logo zu pr\u00e4sentieren und eine einheitliche visuelle Identit\u00e4t auf der gesamten Plattform zu erhalten.<\/li>\n\n\n\n
- Einfachheit<\/strong>: W\u00fchlen Sie sich gerne durch Stapel von Zahlen, um die wichtigen zu finden? Wir wissen, dass Sie das nicht tun. Eigentlich mag das niemand. Deshalb k\u00f6nnen Sie mit Client Dashboards Informationen aus verschiedenen Datenquellen anzeigen und diese Informationen klar und \u00fcbersichtlich darstellen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Sie wissen jetzt, dass Kunden-Dashboards Echtzeit-Zugriff auf wichtige Daten aus verschiedenen Quellen, einschlie\u00dflich Plattformen wie Google Search Console, bieten und diese in einem \u00e4sthetisch ansprechenden und benutzerfreundlichen Format darstellen. Sie sind ein wertvolles Instrument f\u00fcr Unternehmen, um informiert zu bleiben und die besten Entscheidungen zu treffen, und sie erstellen regelm\u00e4\u00dfig umfassende Kundenberichte.<\/p>\n\n\n\n
Wie erstellt man ein Kunden-Dashboard?<\/h2>\n\n\n\n
Falls Sie bereits Erfahrung mit der Erstellung eines Kunden-Dashboards haben, wollen wir von Ihnen wissen: War es einfach? Wenn nicht, sollten Sie auf jeden Fall zu einer anderen Software f\u00fcr Kunden-Dashboards wechseln. Die meisten Tools machen die Visualisierung f\u00fcr die Benutzer einfacher. Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Sie zur Einrichtung Ihres Kunden-Dashboards durchf\u00fchren m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
1. W\u00e4hlen Sie das bequemste Datenformat f\u00fcr die Anzeige<\/h3>\n\n\n\n
Der erste Schritt bei der Entwicklung eines Kunden-Dashboards besteht darin, sich dar\u00fcber klar zu werden, welche Informationen gemeinsam genutzt werden und f\u00fcr wen sie bestimmt sind.<\/p>\n\n\n\n
Falls Sie in einer Gruppe arbeiten, in der alle Zugang zu denselben Datenquellen haben, stellen Sie sicher, dass jeder die Bedeutung der Daten schnell erfassen und effektiv dazu beitragen kann.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie ein Dashboard f\u00fcr einen einzelnen Benutzer erstellen, der nicht dieselben Daten wie das Team ben\u00f6tigt, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise anders an die Gestaltung des Dashboards herangehen.<\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem muss das Dashboard intuitiv zu bedienen sein. Wenn Sie zahlreiche Datenquellen anzeigen, versuchen Sie, Wiederholungen zu minimieren und den Betrachtern jeden zus\u00e4tzlichen Kontext zu geben, den sie ben\u00f6tigen k\u00f6nnten.
Das Layout Ihres Dashboards sollte die gemeinsame Nutzung von<\/a> Daten mit Ihrem Kundenstamm erleichtern.<\/p>\n\n\n\n2. W\u00e4hlen Sie ein Dashboard-Layout<\/h3>\n\n\n\n
Das Design Ihres Kunden-Dashboards muss eine klare Navigation, Lesbarkeit und \u00c4sthetik aufweisen. Die besten Kunden-Dashboards sind sch\u00f6n, funktional und verf\u00fcgen \u00fcber eine White-Label-Option, mit der Sie bei Ihren Kunden angeben und die Kundenzufriedenheit sicherstellen k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen Sie das Dashboard leicht \u00e4ndern, und der Kunde kann sich bei Bedarf leicht \u00fcber das Projekt informieren.<\/p>\n\n\n\n
3. W\u00e4hlen Sie die wichtigsten Komponenten f\u00fcr Ihr Kunden-Dashboard<\/h3>\n\n\n\n
Ermitteln Sie zun\u00e4chst die Ziele des Kunden, wenn Sie ein Dashboard f\u00fcr ihn im Rahmen des digitalen Marketings entwickeln. Ermitteln Sie die spezifischen Kennzahlen f\u00fcr das digitale Marketing, die mit ihren Zielen \u00fcbereinstimmen, und machen Sie sie sichtbar, indem Sie sie vorne und in der Mitte des Dashboards platzieren.
Vergessen Sie nicht, daf\u00fcr zu sorgen, dass jeder Kunde Zugriff auf die spezifischen Kennzahlen auf seinem Dashboard hat.<\/p>\n\n\n\nDenken Sie daran, dass die Erstellung eines standardisierten Dashboards f\u00fcr alle Ihre Kunden eine hervorragende M\u00f6glichkeit ist, mit ihnen in Kontakt zu treten und Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden. W\u00e4hrend Sie an einigen Kampagnen arbeiten, wird der Kunde eine klarere Vorstellung davon haben, wo die Dinge stehen.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Schaffung einer standardisierten Schnittstelle werden Ihre Kunden immer wissen, wo sie stehen, ohne Sie um Antworten bitten zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
4. Ihre Kunden-Dashboards sollten mobilfreundlich sein<\/h3>\n\n\n\n
Mithilfe eines von Ihnen bereitgestellten Dashboards k\u00f6nnen die Nutzer ihre Produktnutzung verfolgen. Feeds aus sozialen Netzwerken, Nutzeraktivit\u00e4ten und die Navigation auf der Website sind Beispiele daf\u00fcr, was hier zu finden sein k\u00f6nnte. Ein gutes Kunden-Dashboard ist unkompliziert, \u00e4sthetisch ansprechend, \u00fcberschaubar und verf\u00fcgt \u00fcber alle Funktionen, die Sie ben\u00f6tigen. Da 84 % aller Internetbesucher mobile Nutzer sind, muss Ihre Website mobilfreundlich sein.<\/p>\n\n\n\n
Ein gut durchdachtes Design wird den gro\u00dfen Anzeigebereich optimal nutzen, um ein informatives und hilfreiches Profil auf der gr\u00f6\u00dften Bildschirmgr\u00f6\u00dfe zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n\n\n
\n\n \ud83d\udca1 Lesen Sie weitere Beitr\u00e4ge zu diesem Thema:<\/span>\n- <\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n
Ein paar Praktiken f\u00fcr das Kunden-Dashboard<\/h2>\n\n\n\n
Diese Richtlinien helfen Ihnen bei der Erstellung von Kunden-Dashboards, die Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Chef lieben (und tats\u00e4chlich nutzen) werden.<\/p>\n\n\n\n
1. Denken Sie daran, dass „weniger mehr ist“ <\/h3>\n\n\n\n
Ein sch\u00f6nes Kunden-Dashboard ist nur mit den richtigen Key Performance Indicators (KPIs) f\u00fcr digitales Marketing n\u00fctzlich; es ist entscheidend zu wissen, welche wichtigen Informationen aus verschiedenen Datenquellen aufgenommen werden sollen.<\/p>\n\n\n\n
Der Zweck eines Dashboards besteht nicht nur darin, eine gr\u00fcndliche Datenanalyse durchzuf\u00fchren, sondern auch einen schnellen Einblick f\u00fcr diejenigen zu geben, die wissen m\u00fcssen, wie sich die Dinge entwickeln und welche Ma\u00dfnahmen sie ergreifen k\u00f6nnen, um sie zu verbessern. Dazu geh\u00f6rt auch die Erstellung informativer Kundenberichte, in denen die wichtigsten Ergebnisse und Empfehlungen auf der Grundlage der Dashboard-Daten hervorgehoben werden und die bequem auf einem einzigen Bildschirm zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n\n\n\n
Wie viele Metriken sollte ein Kunden-Dashboard also haben? Es gibt keine „ideale“ Anzahl. Aber zehn sind ein guter Ausgangspunkt.<\/p>\n\n\n\n
2. Es kommt auf den Kontext an<\/h3>\n\n\n\n
Informationen ohne Kontext sind bedeutungslos. Geben Sie niemals eine Zahl an, ohne sie vorher zu erl\u00e4utern. Ist es zum Beispiel akzeptabel, eine typische Klickrate von 10 % zu haben? Wer kann das schon sagen? Ein fantastisches Ergebnis f\u00fcr ein Unternehmen kann f\u00fcr ein anderes katastrophal sein. Eine gute Strategie ist es, mit der Berichterstattung zu beginnen, indem Sie einige detaillierte Informationen bereitstellen, damit Ihr Publikum die auf Ihrem Kunden-Dashboard angezeigten Daten verstehen kann. Wie hoch war z. B. die Datenrate im Vergleich zur gleichen Zeit im letzten Jahr? <\/p>\n\n\n\n
Das Verst\u00e4ndnis des Gesamtbildes ist entscheidend f\u00fcr die Beantwortung der Frage nach dem „Warum“ dieser Zahlen.<\/p>\n\n\n\n
3. Fokus auf Visuals<\/h3>\n\n\n\n
Der Hauptzweck von Kunden-Dashboards ist die visuelle Darstellung von Daten zur Unterst\u00fctzung der Kommunikation<\/a>. Schlie\u00dflich bieten Dashboards eine grafische Schnittstelle f\u00fcr die Darstellung von Daten. Nachdem Sie sich f\u00fcr die Metriken entschieden haben, aus denen Ihr Kunden-Dashboard bestehen soll, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass sie verst\u00e4ndlich sind.<\/p>\n\n\n\n
Beispiele f\u00fcr Kunden-Dashboards<\/h2>\n\n\n\n
Hier finden Sie einige Beispiele f\u00fcr Kunden-Dashboards und wie Sie sie anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Kundenberichte von FuseBase<\/h3>\n\n\n
- Effizienz: <\/strong>Ein Kunden-Dashboard spartnicht nur <\/strong>viel Zeit und Energie, sondern automatisiert auch den Gro\u00dfteil der Datenerfassung f\u00fcr das Berichtsteam (so dass es nicht jede Woche manuell Daten extrahieren muss) und bietet gleichzeitig einen optimierten Kundenzugang zu den erfassten Daten.<\/li>\n\n\n\n
- Bedeutung von Client-Dashboards im Unternehmen<\/a><\/li>
![\"Client](\"https:\/\/sales-ai-agents.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Client-Dashboard-of-Nimbus--1024x1024.png\")
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